Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan esta web o se ponen en contacto con nosotros, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

PVC & Aluminio 1989, S.L. (nombre comercial: LUXS CAMPERS), NIF B75396515, Calle Francisco Rivera Ordóñez, 2, Puerta B, 41610 Paradas (Sevilla). Correo: luxscampers@gmail.com. Teléfono: 678 49 99 41.

Qué datos tratamos y para qué

  • Consultas de disponibilidad y contacto: nombre, email, teléfono, número de personas, fechas y mensaje, para responder a tu consulta y, si lo pides, preparar la reserva. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya. La web no guarda estos datos: el formulario los envía por correo electrónico a nuestra cuenta a través del servicio FormSubmit, que no los conserva una vez entregados. Si nos escribes por WhatsApp o por Instagram, el tratamiento es el mismo.
  • Newsletter: nombre y email, para enviarte rutas, novedades y ofertas de LUXS CAMPERS. Base jurídica: tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiéndonos.
  • Reserva y alquiler: los datos necesarios para el contrato (identidad, carnet de conducir, medio de pago y fianza) se tratan para ejecutar el contrato de alquiler y cumplir obligaciones legales (facturación y seguro). No se piden ni se guardan a través de esta web.
  • Navegación: el proveedor de alojamiento registra de forma automática datos técnicos de las visitas (dirección IP, navegador, página y hora) durante un tiempo limitado, para servir la web y protegerla frente a ataques. Base jurídica: nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio. No usamos herramientas de analítica, publicidad ni seguimiento.

Cuánto tiempo los conservamos

Las consultas, hasta un año después de la última comunicación. Los datos de la newsletter, mientras no te des de baja. Los datos de reservas, durante los plazos legales de conservación fiscal y contable. Los registros técnicos de navegación, el tiempo que fija el proveedor de alojamiento, como máximo unos días.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta con sus contratos de encargado de tratamiento:

  • Vercel Inc. (alojamiento de la web, Estados Unidos). Garantía para la transferencia internacional: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  • IONOS (registro del dominio y servicio DNS, Unión Europea).
  • FormSubmit (formsubmit.co, reenvío de los formularios de la web a nuestro correo, Estados Unidos). Al enviar el formulario consientes esta transferencia internacional, necesaria para atender tu consulta.
  • Google (correo electrónico Gmail, con transferencia a Estados Unidos amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
  • Meta (WhatsApp e Instagram, solo si eliges contactarnos por esas vías; transferencia amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a luxscampers@gmail.com y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

La web se sirve solo por conexión cifrada (HTTPS con HSTS), no tiene áreas de usuario ni bases de datos accesibles desde internet, solo se comunica con el servicio de envío de formularios y aplica políticas de seguridad del navegador que impiden la inserción de código ajeno. Además, aplicamos medidas organizativas para que solo las personas autorizadas accedan a las consultas que recibimos.